2019年5月，安徽淮南申通装修一新的自有新场地正式投入到正常的使用中。新场地占地约7亩多，包括一栋1200平米的四层办公楼和一栋1300平米的操作厂房。新场地内，醒目的申通logo，宽敞明亮的办公室，流畅便捷的输送带，带有自动伸缩机的装卸货平台，自动化扫描仪等设施设备一应俱全，淮南申通方兴华耗资600万扩大产能。

　　“当时真的年少胆大，我们也没还价，就只查询了一下淮南有多少人口和区县情况就直接接手了。”方华兴说。

　　2002年，年仅23岁的方华兴退伍回到老家浙江绍兴，先后干过出租司机、专职司机等工作，2005年，一位在申通做快递员的小学同学找到他，两人合计创业，各自出资4万元，买下了当时正处于转让状态的淮南申通，便正式踏入快递行业。

　　两人的合伙生意只坚持了几个月， 2005年年底合伙人突然提出撤资，并提出支付4.5万元转让费。面对当时市场环境的不乐观，合伙人的撤资，方华兴选择了坚持，然而他已把全部的积蓄都投到了公司，根本拿不出4.5万元转让费。

　　面对走投无路的困境，方华兴无奈只能求助于家人，最后在丈母娘的帮助下，筹集到了7万元解决了转让和公司暂时的发展问题，自此方华兴便成了淮南申通的负责人。

　　“我的丈母娘就是我的贵人，我真的很感谢她，当时真的是走投无路，幸好从她那里筹到了这笔救命钱。”多年来方华兴也一直用行动来感恩丈母娘的这份“鼎力相助”之情。不管工作多忙，方兴华都一定会与丈母娘电话联系，逢年过节即使自己没办法去看丈母娘，也一定会托战友送上一份礼物。“我比我丈母娘的儿女都要孝顺。”他开玩笑说。

　　“2010年之前，派送快件是没有派费的。淮南作为资源型城市，产业体系又较为单一，没什么电商产业，一直到今天，我们都是派多收少，收派比能相差8倍以上。”

　　不过好在后来，随着快递行业的迅猛发展，申通快递开始实施有偿派件，淮南申通经营状况才得到彻底扭转。“当得知派件有派费这一条消息，我真的很高兴，感觉终于看到了希望。”为了庆祝这个天大的好消息，方华兴当即决定再添置一辆小厢式货车。

　　此后，资金逐渐充裕的方华兴不断拓展申通网络的覆盖范围。到2013年，淮南申通在市内建设了30多家门店，发展了200多家代办点。“我统一制作了一批灯箱，凡是有申通的地方，我都在门口悬挂一个申通灯箱，上面有电话和编码，方便客户联系我们，也可以有效的预防别人假冒申通。”方华兴骄傲地说。

　　近些年，随着电子商务的迅猛发展，快递行业在获益的同时也发生着一些显著的变化，最明显的就是行业竞争日趋“白热化”，快件单价逐年降低，“感觉做快递越来越难了”。

　　面对行业发展新形势，方华兴积极转变管理方式和管理思路，从始至终坚持打造良好的服务口碑，保持公司人员和网络稳定，这也是目前淮南申通从始至终保持良性的发展局面的秘诀所在。

　　一是建立专业的管理团队，依靠团队的力量。与其他大多数网点负责人每日亲力亲为不同，方兴华比较注重公司管理团队的建设。在淮南申通内部，方兴华建立了13人的管理团队，明确分工协作并充分授权管理团队，注重发挥个人管理能力，而他只负责公司方向性和指导性的工作。

　　“我在当兵期间，一个班长管理大概10个人左右，部队这样的形式肯定是合理的，于是我就参照这种方式设置公司管理人员数量。”

　　目前，在淮南申通还有一个13人的内部微信管理群，每天微信管理群里都会以报表的形式推送各种数据，数据如有异常，都会将问题精确到个人，实现责任到人。说起公司数据化管理的娴熟应用，这都得益于方兴华在安徽省区的工作经历。

　　2017年下半年，申通快递推进省区实体化变革，9月份安徽省公司筹建成立，方兴华被临时借调到省区工作，负责安徽省区客服体系搭建工作。在省区的这段工作经历让方兴华获益匪浅，更让他亲身体会到了申通总部正在进行的变革，“我对总部的政策和制度得理解也更加透彻。”

　　二是与时俱进，不断调整管理思路。随着快递行业单票利润的越来越低及经营成本的持续不断的增加，原先大承包区式的管理方式已不适应当前激烈的竞争环境。

　　为此，从四年前开始，方兴华就不断拆分市内承包区，通过将大区域划小，小到正好一个快递员就能完成区域收派件，最后他再将区域承包给快递员个人，以此来实现员工和公司利益的深度捆绑。“我们现在取件80％的利润归快递员，使大家主动开拓市场，提升取件积极性。”

　　此外，方兴华还从始至终坚持一个好习惯，那就是从来不拖欠员工工资，即使再困难，都会准时为员工发放工资。目前，淮南申通基层老员工占到70％以上，很大一部分员工工龄都在四五年以上。“因为我们基层员工稳定，有钱挣，申通在当地服务口碑保持的很好。”

　　据安徽省公司相关负责的人介绍，目前淮南申通各项数据指标考核达成情况都很优秀，其中在末端客服和业务员服务质量方面，2019年1至5月份，淮南申通末端业务员星计划奖励获奖人数最多，已连续五个月以上获奖人数占到安徽省区总获奖人数的15%以上。

　　2019年5月，淮南申通搬迁到了装修一新的新场地，新场地占地7亩多，包括一栋1200平米的四层办公楼和一处1300平米的操作场地。对于每天出港约3000票，进港约20000票的淮南申通而言，未来八年以内都不需要再更换新场地。然而投资这块新场地加上办公楼、场地建设，前后要1000多万元，而方兴华只用600多万就搞定了，他是怎么做到的呢？

　　据方兴华介绍，做了十几年快递，他一直很想拥有一处属于自身个人的场地。2018年中旬，方兴华终于等到了这个机会，一块在当地高速公路出口附近的场地将进行司法拍卖，这个场地同时拥有现成的办公楼和厂房，很适合作为快递办公操作。最终，方兴华以总价约450万元拿下了这块中意的场地。

　　在土地竞拍期间，其实还有一个小插曲。原本300万元的起拍价，在多轮竞拍下，上涨到400万元，方兴华在犹豫焦虑之际，妻子的一句话给了他最大的支持，“认为对的事情，就坚持去做，我支持你”。

　　场地拿下后，方兴华又投资200多万元，选用最好的装修用到的材料和外墙漆按照申通新vi标准和要求，对场地进行了全面装修和改造。宽敞明亮的办公室、会议室，流畅便捷的输送带，带有自动伸缩机的装卸货平台，自动化扫描仪等软硬件设备设施更是一应俱全。

　　目前，淮南申通是当地快递公司中唯一拥有自有土地的快递公司，也是企业形象最好的快递公司。方兴华说：“了14年快递，一直将申通作为一项事业来对待，是申通给与了我今天的一切，我作为一名老申通人，也必须对得起申通。”

　　在方兴华乔迁新场地后不久，5月底，申通快递在上海召开了2019年中工作会议，作为阿里战略投资申通后，召开的首次全网工作会议。会上，新的领导班子规划了申通未来三年的发展规划及下一阶段重点工作。

　　方兴华表示，他对申通未来有信心，虽然近期总部派费降低了不少，淮南申通作为以派件为主的网点，在派费上收入下降很多，但是他还是拥护总部的市场政策方针，以大局为主。

　　“作为一名申通老兵，目前，我唯一能做的就是落实好总部政策，这就是对申通目前最好的支持。我期待申通此次能够早日变革成功，重回昔日老大地位，让我的付出和坚守是值得的。”